1. ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD
Las presentes Condiciones regulan la relación jurídica derivada de los procesos de compra formalizados por los usuarios a través de la página web de Capafons-Osso. Los usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada por Capafons-Osso en el momento en que el usuario contrate el producto en el que está interesado. Por tanto, el usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el usuario declara:
a. Que es una persona con capacidad para contratar.
b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.
El usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de compra de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
2. NATURALEZA DEL CONTRATO
Mediante este contrato Capafons-Osso (Celler Capafons-Ossó SL, con domicilio social en Falset, Finca Masia Esplanes, s/n , y NIF B-43755131) vende al cliente (cualquier persona física o jurídica con la que Capafons-Osso suscriba cualquier contrato de compraventa de su página web) y éste compra a Capafons-Osso el producto especificado en la factura/ albarán /pedido . Se entiende por "contrato" la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento. Se entiende por "producto" la mercancía objeto de compra.
3. PRECIO
Los precios de nuestros productos se expresan en euros e incluyen el Impuesto del Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto.
Capafons-osso.cat se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido .
No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en la página.
4. DISPONIBILIDAD
Nuestras ofertas y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web, y siempre en función de las existencias disponibles.
Nos reservamos la posibilidad de asignar un máximo de botellas de cada vino por cliente. Las asignaciones se realizarán por riguroso orden de recepción de pedido.
Normalmente sólo ofrecemos productos que tenemos en stock. Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes, nuestras ofertas son válidas con tal de que haya disponibilidad por parte de nuestros proveedores. Dentro de este marco, se facilitarán indicaciones sobre la disponibilidad de los productos en el momento en que se procese cada pedido.
En caso de que el producto no esté disponible después del procesamiento de un pedido, se informará al comprador por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido pudiendo lo mismo aceptar o cancelar el pedido. En cualquier caso, el cliente recibirá la devolución del importe parcial o completo en un plazo máximo de 72h.
5. PAGO
El pago del producto se efectuará online con tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o mediante la plataforma PAYPAL.
Capafons-osso.cat hará entrega de la correspondiente factura al cliente cuando éste lo solicite al rellenar los datos de contratación. Esta factura se le entregará físicamente junto con el pedido. El cargo en su tarjeta de crédito se hará en el momento de la compra.
Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL. Así, Capafons-Osso garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica, de acuerdo con lo establecido en la Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal. De forma aleatoria, para reforzar la seguridad y para verificar la fiabilidad de los datos facilitados durante la realización de un pedido, la empresa podrá solicitar al cliente datos complementarios (como copia del DNI o justificante de domicilio de menos de tres meses antigüedad) que permitan verificar que la compra ha sido realizada por el titular de la tarjeta. El documento deberá ser enviado en un plazo de cinco días hábiles, reservando Capafons-Osso el derecho a efectuar el reembolso del pedido si no recibe los documentos solicitados o si éstos no son válidos.
Igualmente, Capafons-Osso se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.
En el momento en que pulse el botón "ACEPTAR" durante la confirmación del pedido, el banco verifica la validez del número de su tarjeta de crédito y comprueba que no esté bloqueada.
Capafons-Osso no tiene en ningún caso acceso a los datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo, deberá facilitar de nuevo cada vez que realice una nueva transacción en nuestra página web. De esta forma se obtiene una doble protección contra abusos y fraudes.
6. ENTREGA
Los plazos de entrega dependen de los plazos de envío que se indicarán en el apartado "condiciones de envío".
Los plazos de expedición de un pedido varían para cada venta y se indican en las condiciones de envío.
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al comprador a que indique una dirección en la que el pedido pueda ser entregado laborables de lunes a viernes de 8:30 ha 19:00 horas.
En caso de que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota haciendo constar el intento de entrega. Por favor contacte con la agencia de transporte lo antes posible a través del número de teléfono que encontrará en la nota, a fin de acordar una nueva entrega.
Si en esta segunda entrega no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota de nuevo haciendo constancia del segundo intento de entrega. A partir de entonces, su pedido permanecerá en la oficina de la agencia de transporte durante 15 días. Después de haber transcurrido estos días, su pedido será devuelto a nuestro almacén.
En el momento en que reciba su paquete, debe:
1. Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.
2. Señalar cualquier anomalía en el albarán de entrega, haciendo constar sus reservas e incluyendo su firma.
3. Los proveedores de transporte no permiten la devolución de la mercancía si el cliente lo abre en su presencia, pero puede revisar la caja desde el exterior y si detecta que la caja está húmeda o mojada, no acepte el pedido. Nuestro partner nos notificará la incidencia y automáticamente enviaremos un nuevo envío sin coste alguno para usted.
Capafons-osso.cat no asume ninguna responsabilidad por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.
7. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez que el paquete ya esté enviado, se considerará una devolución. Las devoluciones pueden realizarse hasta 7 días naturales a partir de la recepción del producto según las especificaciones que siguen.
No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su posterior venta.
No se podrá aceptar ningún paquete que no tenga alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido). La devolución de los productos solicitados dará lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el Usuario.
Las devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto. En este caso, Capafons-osso.cat se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual o se reintegrará el importe. También se hará cargo de los gastos de devolución y posterior envío.
Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros en el teléfono 977831201 o en el correo electrónico cellers@capafons-osso.com.
No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido ninguna notificación.
8. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Capafons-osso.cat cumple con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y la normativa sobre servicios de la sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, por lo que ha adoptado los procedimientos administrativos y técnicos necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales que recopilamos.
En el momento en que un cliente realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma depago, son incorporadas a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y enviar información sobre ofertas y servicios de las empresas del grupo que puedan resultar de interés a nuestros clientes. Capafons-Osso asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, ya que los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios.
Capafons-Osso se compromete a no darles otro uso que el acordado ya no ceder ni venderlos a terceros ajenos a las empresas del grupo bajo ningún concepto. En cualquier caso los clientes de Capafons-Osso podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a cellers@capafons-osso.com.
En este sentido, el usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados titularidad de Capafons-Osso (Celler Capafons-Ossó SL, con domicilio social en Falset, Finca Masia Esplanes, s/n, y NIF B-43755131) debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos de Carácter Personal, y para el tratamiento automatizado de sus datos, consecuencia de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio, o de cualquier transacción u operación realizada, a objeto de acceder a la información y servicios facilitados por Capafons-Osso a través de la página web, y en su caso para el mantenimiento de la relación contractual, así como para el envío de ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales de las empresas del grupo.
El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a Capafons-Osso los cambios que se produzcan en los mismos. El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la celebración del contrato y su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación contractual.
La política de privacidad de Capafons-Osso garantiza al usuario en todo caso la posibilidad de ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, notificando a Capafons-Osso enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico cellers@capafons-osso.com.
Asimismo, y en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, Capafons-Osso exclusivamente enviará ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales por vía electrónica a la su dirección de correo electrónico oa través de otro medio de comunicación electrónica equivalente, a aquellos usuarios que hayan otorgado expresamente su consentimiento.
Capafons-Osso informa al usuario que podrá darse de baja de este tipo de comunicaciones , siguiendo las instrucciones que aparecen al final de todos nuestros correos electrónicos o comunicándolo por escrito en la dirección de correo electrónico cellers@capafons-osso.com.
9. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
a. Obligaciones Capafondos-Osso:
Capafons-Osso, se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales:
Prestar con las máximas garantías al usuario, el servicio solicitado por este acuerdo con lo que disponen las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
Informar expresamente al usuario de la existencia de estas condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
Informar al usuario con carácter previo a la contratación y de forma concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que se le aplican.
Poner a disposición del usuario un ejemplar del texto de las condiciones generales.
b. Obligaciones del Usuario
Por su parte, el usuario se compromete a:
Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por Capafons-Osso, completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.
Facilitar, de forma correcta los datos bancarios solicitados por Capafons-Osso, pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.
c. Derechos del usuario:
Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante por el ofertante en los términos establecidos por la legislación vigente.
Todo usuario tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que tenga proporción directa con la categoría del establecimiento.
10. PERIODO DE VALIDEZ DE LAS PRESENTES CONDICIONES
El período de validez de estas condiciones, será el tiempo que permanezcan publicadas en la página web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que estas condiciones estuvieran disponibles.
En todo caso, Capafons-Osso se reserva el derecho de modificar de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en los supuestos en que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en el caso son aplicables las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.
11. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuera declarada total o parcialmente nula o ineficaz, esta nulidad afectará sólo a esta disposición o la parte de ésta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.
12. NAVEGACIÓN, ACCESO Y SEGURIDAD
El acceso y navegación en este sitio web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella. Capafons-Osso realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudieran ocasionarse durante la misma.
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13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Toda la información contenida en www.capafons-osso.cat, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor y otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a Capafons-Osso, oa sus licenciadores, por tanto, queda expresamente excluido cualquierael acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual lectual.
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15. ACCIONES JUDICIALES
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16. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Las condiciones generales de contratación aquí expuestas están sujetas a la legislación española. En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas condiciones generales de venta, las partes contratantes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona con expresa renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, asumiendo la parte que incumpla el contrato los gastos judiciales y extrajudiciales que se deriven de la reclamación incluido los gastos de abogados, procuradores, etc.
Capafonso-Osso es administrado por la sociedad:
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CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez que el paquete ya esté enviado, se considerará una devolución. Las devoluciones pueden realizarse hasta 7 días naturales a partir de la recepción del producto según las especificaciones que siguen.
No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su posterior venta.
No se podrá aceptar ningún paquete que no tenga alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido). La devolución de los productos solicitados dará lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el usuario.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente, así como los de devolución.
Quedan excluidas de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto. En este caso, Capafons-Osso se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual o se reintegrará el importe. También se hará cargo de los gastos de devolución y posterior envío.
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